Rückgabebedingungen

Sie möchten Ihre Bestellung zurückgeben? Wir helfen gerne weiter!

Da es sich bei unseren Produkten fast ausschließlich um lebende Pflanzen handelt bitten wir darum, eine Rückgabe innerhalb von drei Tagen nach Eintreffen der Ware mit uns abzustimmen.
Wir bitten außerdem darum, die Pflanzen in der Transportverpackung zu belassen. Pflanzen können bei längeren Lager- oder Transportzeiten sowie ungünstigen Bedingungen Schaden nehmen.

So funktioniert die Rückgabe:

• Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung, damit wir gemeinsam das weitere Vorgehen abstimmen können.

• Informieren Sie uns möglichst zeitnah nach Erhalt der Lieferung über Ihren Rückgabewunsch.

• Verpacken Sie die Pflanzen sorgfältig und transportsicher, damit sie möglichst unbeschadet bei uns ankommen.

• Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.

• Nach Prüfung erstatten wir Ihnen den Kaufpreis der geeigneten Artikel.
  Versandkosten der ursprünglichen Lieferung sind von der Erstattung ausgeschlossen.
   

Damit die lebenden Pflanzen während des Rücktransports keinen unnötigen Belastungen ausgesetzt sind empfehlen wir, die Rücksendung gut vorzubereiten und mit uns abzustimmen.

Sie haben Fragen oder benötigen Unterstützung?

Wir sind gerne für Sie da und helfen dabei, eine passende Lösung zu finden.

Ihr Team von BaumschuleDirekt